Настоящий документ является публичной офертой и регулирует отношения между администрацией сайта «Автобусы Беларуси» (далее — Сайт) и пользователем (далее — Пользователь). Использование Сайта означает согласие с условиями настоящей оферты.

1. Статус сайта

1.1. Сайт «Автобусы Беларуси» (домен bus-belarus.ru) — это информационно-справочный портал об автобусном пассажирском сообщении между Россией, Беларусью и связанными плечами (Литва, Польша и иные направления через территорию Республики Беларусь).

1.2. Сайт не является:

  • транспортным предприятием или перевозчиком;
  • кассой или агентством по продаже билетов;
  • представителем какого-либо перевозчика, автовокзала или сервиса бронирования;
  • стороной договора перевозки между Пользователем и перевозчиком;
  • стороной договора оказания агентских услуг между Пользователем и сервисом бронирования.

1.3. Сайт публикует справочную информацию о маршрутах, расписаниях, ценах, автовокзалах, документах и пограничных условиях. Информация имеет общеинформационный характер и не является публичной офертой о продаже билета. Реквизиты редакции и порядок обращения указаны в разделе Контакты, сведения о редакционных стандартах — в разделе Редакция и стандарты.

2. Партнёрская модель

2.1. На страницах Сайта размещены ссылки и кнопки, ведущие на сайт партнёра — сервиса бронирования автобусных билетов (далее — Партнёр). По нажатию на такую ссылку Пользователь перенаправляется на сайт Партнёра, где может оформить и оплатить билет.

2.2. Договор перевозки заключается между Пользователем и перевозчиком, а договор оказания агентских услуг (бронирование, оплата, оформление билета) — между Пользователем и Партнёром. Сайт «Автобусы Беларуси» стороной указанных договоров не является.

2.3. Сайт получает агентское вознаграждение от Партнёра за переход Пользователя и (или) совершение покупки. Размер вознаграждения не влияет на цену билета для Пользователя — Партнёр выплачивает его из собственной маржи.

2.4. Информация о партнёрской модели открыто раскрывается на каждой странице Сайта, содержащей переходы к Партнёру.

3. Ответственность сторон

3.1. Сайт прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности публикуемой информации. Вместе с тем Сайт не гарантирует:

  • точность цен в режиме реального времени (актуальная цена отображается в системе бронирования Партнёра в момент покупки);
  • наличие свободных мест на конкретный рейс;
  • отсутствие изменений в расписании, маршрутах и составе перевозчиков с момента публикации;
  • неизменность пограничного режима, документарных требований и правил перевозки.

3.2. Все справочные материалы о пограничном контроле, документах и правилах перевозки приведены на момент публикации. Актуальные требования Пользователь обязан уточнять самостоятельно — на портале Госуслуги, на сайтах МВД Российской Федерации и Государственного таможенного комитета Республики Беларусь, у Партнёра и у перевозчика. Базовый обзор требований размещён в материале Документы для въезда в Беларусь из России и носит исключительно справочный характер.

3.3. Сайт не несёт ответственности за:

  • задержку, отмену, изменение маршрута или иные обстоятельства фактического выполнения рейса;
  • качество услуг перевозчика;
  • невозможность Пользователя пройти пограничный, таможенный или иной контроль;
  • утрату или повреждение багажа;
  • последствия несоответствия документов Пользователя требованиям перевозки и въезда;
  • сбои в работе системы бронирования Партнёра, проблемы с оплатой, невозврат денежных средств;
  • содержание сайтов Партнёра и третьих лиц, на которые ведут ссылки.

3.4. По всем вопросам, связанным с исполнением договора перевозки и оказания агентских услуг, Пользователь обращается напрямую к перевозчику и (или) Партнёру, указанным в маршрутном листе после оплаты.

4. Возврат и обмен билета

4.1. Условия возврата, обмена и отмены билета определяются правилами перевозчика и Партнёра, у которого был приобретён билет, а также Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (УАТ) и Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (постановление Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586). При выполнении рейса по территории Республики Беларусь применяются также нормы белорусского законодательства о пассажирских перевозках.

4.2. Сайт «Автобусы Беларуси» не оформляет возврат и обмен билета и не имеет технической возможности произвести указанные операции. Все обращения по возврату направляются Партнёру и (или) перевозчику.

4.3. Материалы Сайта о правах пассажира при возврате имеют справочный характер и не заменяют консультацию у юриста.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все текстовые материалы Сайта подготовлены редакцией «Автобусы Беларуси». Использование материалов в коммерческих целях, перепечатка целых статей либо их значимых фрагментов не допускается без предварительного письменного согласия редакции.

5.2. Допустимо цитирование с обязательной активной гиперссылкой на источник на странице цитирования.

5.3. Логотипы перевозчиков, автовокзалов и иных упомянутых организаций принадлежат соответствующим правообладателям и используются исключительно в иллюстративных целях.

6. Персональные данные

6.1. Условия обработки персональных данных Пользователя описаны в Политике конфиденциальности. Использование Сайта означает согласие Пользователя с указанными условиями.

7. Претензионный порядок

7.1. Претензии по содержанию Сайта (ошибки в данных, неточности справочных материалов) направляются на адрес электронной почты редакции, указанный в разделе Контакты. Срок ответа — до 30 календарных дней с даты поступления претензии.

7.2. Претензии по исполнению договора перевозки или договора оказания агентских услуг направляются перевозчику и (или) Партнёру в порядке, установленном их правилами и публичными офертами.

7.3. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Изменение условий

8.1. Сайт оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Действующая редакция всегда доступна по адресу bus-belarus.ru/info/oferta/. Дата последнего обновления указывается в верхней части страницы.

8.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты.

9. Применимое право

9.1. Настоящая оферта и связанные с ней отношения регулируются правом Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством.